Politica de confidențialitate

1. Cine suntem (operatorul de date)

Operatorul responsabil pentru datele dumneavoastră cu caracter personal este:

Administrăm magazinele online Viking Supplements pe întreg teritoriul Uniunii Europene. Dacă aveți vreo întrebare cu privire la această politică sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.

Nu am numit un responsabil cu protecția datelor, întrucât nu suntem obligați să facem acest lucru. Întrebările referitoare la protecția datelor sunt gestionate de echipa noastră de asistență la adresa menționată mai sus.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru web, este posibil să colectăm următoarele categorii de date:

• Date de identitate și de contact — numele dumneavoastră, adresa de facturare și de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Date privind comanda — produsele pe care le achiziționați, valoarea comenzii, istoricul comenzilor dumneavoastră și eventualele coduri de reducere utilizate.
• Date privind plățile — metoda de plată și informațiile necesare pentru procesarea plății. Datele cardului și cele bancare sunt gestionate direct de furnizorul nostru de servicii de plată. Nu stocăm numerele complete ale cardurilor.
• Date privind contul — dacă îți creezi un cont, datele de autentificare și preferințele salvate.
• Comunicații — mesajele pe care ni le trimiteți și răspunsurile noastre, inclusiv tichetele de asistență.
• Date tehnice — adresa ta IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv și modul în care utilizezi site-ul nostru, colectate prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare.
• Date de marketing — preferințele dumneavoastră privind comunicările de marketing pe care vi le trimitem.
• Date privind consimțământul — o evidență a opțiunilor pe care le-ați ales în legătură cu cookie-urile, împreună cu data și ora, precum și versiunea politicii noastre privind cookie-urile în vigoare la momentul respectiv.

Furnizarea datelor dvs. de identitate, de contact, referitoare la comandă și la plată este necesară pentru a încheia un contract cu noi. Fără aceste date, nu putem procesa comanda dvs. Toate celelalte date sunt furnizate în mod voluntar sau sunt colectate numai cu consimțământul dvs.

3. Cum și de ce utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele dumneavoastră numai în cazurile permise de lege. Scopurile și temeiurile juridice corespunzătoare sunt următoarele:

Campanii de marketing adresate clienților existenți. Dacă ați efectuat o achiziție de la noi, este posibil să vă trimitem ocazional e-mailuri cu privire la produse similare din propria noastră gamă. Vă puteți opune în orice moment folosind linkul de dezabonare din fiecare mesaj sau contactându-ne, fără a suporta alte costuri în afara celor de transmisie la tarifele de bază. Nu vă vom mai trimite astfel de mesaje dacă ne-ați solicitat acest lucru.

5. Cui îi transmitem datele dumneavoastră

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Le transmitem doar furnizorilor de servicii care ne ajută să ne desfășurăm activitatea, și numai în măsura necesară. Acești furnizori acționează conform instrucțiunilor noastre și au obligația de a vă proteja datele.

În funcție de metoda de plată pe care o selectați, furnizorul de servicii de plată respectiv vă procesează plata. În cazul în care optați pentru o metodă de plată amânată, respectivul furnizor poate efectua propriile verificări privind identitatea sau bonitatea, în calitate de operator independent, în conformitate cu propria politică de confidențialitate.

De asemenea, putem partaja date cu firmele de curierat pentru a vă livra comanda, cu consultanți profesioniști, precum contabili și avocați, precum și cu autoritățile publice, în cazul în care suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru.

6. Transferuri internaționale

Majoritatea furnizorilor noștri își au sediul în Spațiul Economic European, astfel încât datele dumneavoastră rămân în cadrul SEE.

În cazul în care utilizăm serviciile Google pentru publicitate și analiză, datele pot fi transferate către servere operate de Google LLC în Statele Unite. Același lucru se aplică și anumitor servicii de securitate. Aceste transferuri au loc în temeiul deciziei de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE-SUA privind protecția datelor și, după caz, al clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene, care oferă garanții recunoscute de legislația UE.

În ciuda acestor măsuri de protecție, nu se poate exclude în totalitate posibilitatea ca autoritățile din Statele Unite să aibă acces la aceste date. Aceste servicii funcționează numai în cazul în care v-ați dat consimțământul prin intermediul bannerului nostru privind cookie-urile, iar dumneavoastră puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

7. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Odată ce nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră, le ștergem în condiții de siguranță sau le anonimizăm. În cazul în care datele fac obiectul unei perioade legale de păstrare, limităm prelucrarea acestora în loc să le ștergem, până la expirarea respectivei perioade.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Acces — pentru a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Rectificare — să ne solicitați să corectăm datele inexacte sau incomplete.
• Ștergere — să ne solicitați ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Restricție — să ne solicitați să limităm modul în care utilizăm datele dumneavoastră.
• Portabilitate — să primiți datele dumneavoastră într-un format portabil sau să le transmiteți către un alt furnizor.
• Obiecție — să vă opuneți prelucrării datelor pe baza intereselor noastre legitime și să vă opuneți marketingului direct în orice moment.
• Retragerea consimțământului — în cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment. Acest lucru nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa support@vikingsupplements.eu. Vă vom răspunde în termen de o lună. În mod normal, nu va trebui să plătiți nicio taxă.

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere. Autoritatea noastră principală de supraveghere este Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Bulgaria, dar puteți depune o plângere și la autoritatea de supraveghere din țara în care locuiți sau lucrați.

9. Procesul decizional automatizat

Nu utilizăm procese decizionale automatizate care să producă efecte juridice în ceea ce vă privește sau care să vă afecteze în mod semnificativ în alt mod.

În cazul în care optați pentru o metodă de plată amânată, furnizorul de servicii de plată respectiv poate efectua o evaluare automatizată a bonității în calitate de operator independent. Informațiile referitoare la această evaluare sunt furnizate de furnizorul de servicii de plată în timpul procesului de finalizare a comenzii și în propria sa politică de confidențialitate.

10. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare. Cookie-urile care nu sunt strict necesare, inclusiv cele de analiză, publicitate și atribuire de afiliere, sunt utilizate numai cu consimțământul dumneavoastră, pe care îl acordați prin intermediul bannerului nostru privind cookie-urile și pe care îl puteți modifica în orice moment.

Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile.

11. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva pierderii, utilizării abuzive și accesului neautorizat. Plățile sunt procesate prin conexiuni sigure și criptate, iar accesul la datele cu caracter personal în cadrul companiei noastre este limitat la persoanele care au nevoie de acestea.

12. Copiii

Produsele noastre și site-ul nostru web sunt destinate adulților. Nu colectăm în mod intenționat date de la copii cu vârsta sub 16 ani. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați și le vom șterge.

13. Modificări aduse prezentei politici

Este posibil să actualizăm periodic această politică. În cazul în care vom efectua modificări semnificative, vom actualiza data menționată mai sus și, dacă este cazul, vă vom informa. În cazul în care o modificare vizează prelucrarea bazată pe consimțământul dumneavoastră, vă vom solicita din nou consimțământul.

14. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la această politică sau la datele dumneavoastră cu caracter personal:

Eco Supplements EOOD, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Viking Supplements
Strada Antim I, nr. 14, etajul 2, cabinet de avocatură
1303 Sofia
Bulgaria
E-mail: support@vikingsupplements.eu
Telefon: +46 720 251 636